اختبر فريق المهندسين لدينا التطبيق قبل إطلاقه ، ولكن قد تكون هناك سيناريوهات غير متوقعة ، نظرًا لوجود العديد من الأجهزة وإصدارات نظام التشغيل.
نحن نأخذ تقارير الأعطال على محمل الجد ، في حالة تكرار أعطال التطبيق ، نطلب منك الكتابة إلينا على epicon @ epicchannel ، com ، فقم بتزويدنا بالتفاصيل ** المذكورة في نهاية هذه الإجابة.
بضع فحوصات سريعة ستحتاج إلى إجرائها في نهايتك قبل إبلاغنا بالمشكلة:
-
a. هل قمت بتمكين جميع الأذونات اللازمة لتطبيق Khalifa على جهازك?
يحتاج إلى أذونات الهاتف / الرسائل القصيرة / المراسلة والتخزين.
ستحتاج التنزيلات دون اتصال إلى إذن تخزين ، للتحقق من الأذونات ، اتبع هذه الخطوات:
انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات ، وقم بالتمرير لأسفل حتى ترى Khalifa وانقر فوقه ، والآن ، انقر فوق أذونات وقم بتمكين أذونات "الهاتف" و "التخزين" (ملاحظة: قد يتم تسمية الخيارات بشكل مختلف على الهواتف المختلفة).
-
b. هل قمت بتثبيت أي سمات مخصصة?
تسمح لك بعض الهواتف بتغيير السمة الافتراضية ، وفي بعض الحالات ، قد تتداخل السمات مع وظائف بعض التطبيقات التي تتسبب في تعطل التطبيقات بشكل متكرر ، وقد ترغب في إعادة تعيين السمات والتحقق مما إذا كان ذلك هو سبب ذلك ، ولا تكتب إلينا إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين السمة إلى الوضع الافتراضي.
**أرسل لنا تفاصيل جهازك: معرف المستخدم ، الشركة المصنعة للجهاز ، رقم طراز الجهاز ، نظام تشغيل الجهاز والإصدار ، Khalifa App Version ،
إذا أمكن ، أرسل لنا أيضًا لقطة شاشة لصفحة "حسابي" الخاصة بك
LOADING
